عنوان مقاله:

نویسندگان:

صبا امیری

امروزه توسعه حوزههای میان رشتهای متنوع در برنامههای آموزشی، پژوهشی و اجرایی بسیاری از مراکز تحقیقاتی و سازمان‌ها گنجانده شده است. یکی از این حوزههای نوپا، بازیوارسازی یا گیمیفیکیشن است که می‌تواند در زمینههای مختلف به کار برده شود. بازی‌وارسازی بکارگیری اجزای بازی در مسائل و حوزه‌های غیرمرتبط با بازی بوده و بر استفاده از مقوله سرگرمی و لذت‌بخش بودن کارها تأکید دارد. بازی‌وارسازی یکی از رویکردهای نسبتاً جدید و پرکاربرد، در راستای ایجاد انگیزه برای کارکنان و مشتریان می‌باشد که اخیراً به طور گسترده‌ای جهت دستیابی به اهداف سازمان‌ها، مورد استفاده قرار گرفته است. به بیان دیگر، بازی‌وارسازی به معنای فرایند تقویت ارائه خدمات با بهره‌مندی از مشوق‌های انگیزشی، جهت درگیر ساختن تجارب حاصل از بازی و پیامدهای رفتاری افراد است. لذا با توجه به نوظهور و نوپا بودن این حوزه در کشور و وجود شکاف نظری جدی، در پژوهش کاربردی- مروری حاضر به مطالعه نقش بازی‌وارسازی بر تغییر رفتار کارکنان در یک سازمان و تئوری‌سازی پرداخته شد. نتایج نشان داد بازی‌وارسازی از طریق بهبود مهارت‌های ارتباطی، کار تیمی و امکان اندازه‌گیری عملکرد دقیق کارکنان منجر به تغییر در دانش (حوزه شناختی)، نگرش (حوزه عاطفی) و رفتار (حوزه روانی- حرکتی) کارکنان شده و این فرایند به صورت یک چرخه تکرار می‌گردد. در نهایت مدل پژوهش و پیشنهادهای کاربردی ارائه گردید.

بازی‌وارسازی، گیمیفیکیشن، تغییر رفتار، رفتار سازمانی، بازی رایانه‌ای.

برای لینک‌دهی به این مقاله از آدرس زیر استفاده نمایید:

برای ارجاع در منابع از عبارت زیر استفاده کنید:
امیری، صبا، 1400، نقش بازی‌وارسازی بر تغییر رفتار کارکنان در یک سازمان، هفتمين کنفرانس بين المللي بازی های رايانه ای فرصت ها و چالشها، https://conf.ui.ac.ir/fa/archive_index.php?c=cgco2022&aid=1506824