ارزیابان، مدل شایستگی و ابزارهای سنجش همواره به عنوان سه عامل کلیدی موفقیت در مراکز ارزیابی و توسعه مد نظر قرار گرفته اند. از این میان، کیفیت ابزارهای سنجش بیش از هرچیز دغدغه متولیان فرایندهای ارزیابی بوده است، زیرا استاندارد بودن این ابزارها بیم ناشی از خطاهای احتمالی و یا ضعف فنی ارزیابان را تا حد زیادی کاهش خواهد داد. به بیان دیگر می توان گفت مسئله کالیبراسیون نمرات ارزیابان و...